Configuración
Idioma, módulos, etiquetas, unidades y lógica operativa.
Centro de ayuda SubliCloud
Documentación detallada para entender como funciona la plataforma.
Esta página resume la lógica real de la SaaS: configuración inicial, roles, módulos operativos, portales, suscripción y módulo adicional de pedidos personalizados.
Roles principales
4
Admin, empleado, cliente y delegado
Capas del sistema
3
Operación, portal externo y superadmin
Módulo adicional
1
Pedidos personalizados se activa por separado
Usuarios
Roles, accesos por panel y permisos sensibles de clientes.
Operación
Etapas de producción, colas, historiales y entregas.
Suscripción
Planes, checkout, limites y add-ons por empresa.
Visión general
Que es SubliCloud y como se organiza
SubliCloud es una plataforma operativa para empresas textiles y de sublimación. Ordena etapas, usuarios, clientes, stock, entregas y portales externos desde una sola base.
1La empresa trabaja desde un panel admin para configuración, control y seguimiento general.
2Los empleados operan solo los módulos y permisos que el administrador habilita.
3Los clientes ingresan a su portal para consultar información propia.
4Los delegados usan un portal específico para ver pedidos personalizados, estados, pagos y fechas objetivo.
5El superadmin administra empresas, planes, precios comerciales y configuraciónes globales.
Implementación
Como poner en marcha una empresa nueva
La configuración inicial define como se va a comportar la plataforma. Conviene completar primero la estructura operativa y luego comenzar la carga de usuarios y clientes.
1Revisar plan, idioma, zona horaria, nombre comercial y logo de la empresa.
2Definir modo de negocio y modo térmico según el proceso real.
3Elegir si el módulo de corte se muestra como láser o manual.
4Configurar unidades de stock, etiquetas internas y etiquetas de envio.
5Invitar empleados y asignar accesos antes de comenzar la operación diaria.
Rol admin
Que puede hacer el administrador
El administrador es responsable de la estructura del sistema y del control general.
1Usar el dashboard admin para revisar producción por etapa, colas activas y tendencia del periodo.
2Administrar clientes, accesos, datos logísticos y restablecimiento de credenciales.
3Configurar usuarios empleados, paneles habilitados y permisos extras.
4Actualizar idioma, WhatsApp, modo de trabajo, módulo de corte, etiquetas, stock y portal.
5Consultar facturación, estado del plan y limites de uso disponibles.
Rol empleado
Como trabajan los empleados dentro del sistema
El panel empleado esta pensado para bajar complejidad. Cada persona entra solo a los paneles que necesita.
1El dashboard empleado muestra etapas activas, volumen procesado, colas y accesos rapidos.
2Impresion permite crear rollos y preparar trabajos para las etapas siguientes.
3Calandra y plancha muestran colas e historiales según el modo térmico configurado.
4El módulo de corte puede operar como láser o manual sin cambiar la lógica interna.
5Entregas concentra trabajos listos, acciónes de despacho o retiro e historial.
Clientes
Como se gestiónan clientes, fichas y datos de envio
SubliCloud trata al cliente como una ficha operativa y comercial.
1Los administradores pueden crear clientes, generar accesos y restablecer contraseñas al CUIT.
2Los empleados con permiso pueden crear clientes y completar información de envio.
3Cada ficha funciona como acceso rapido a stock, historial de trabajos y operaciónes frecuentes.
4La edición y eliminación se controlan con permisos separados.
5La cartera puede filtrarse desde el buscador para llegar rapido al cliente correcto.
Stock
Como funciona el control de stock
El módulo de stock permite trabajar con materiales, consumos, historial y alertas.
1La empresa define si el stock admite carga en metros, kilos o ambas unidades.
2Los movimientos quedan registrados para consulta posterior desde historial.
3El sistema puede distinguir stock propio y stock asociado a clientes.
4Las alertas y reposiciónes ayudan a detectar faltantes antes de que impacten la producción.
Portal cliente
Que ve el cliente en su portal
El portal cliente se habilita por empresa y por plan. Sirve para profesionalizar la experiencia externa.
1Cada empresa puede tener una URL de portal propia basada en su slug comercial.
2El cliente inicia sesión para consultar trabajos, stock, historial y estado de sus pedidos.
3Cuando pedidos personalizados esta activo, tambien puede interactuar con ese flujo.
4El portal puede quedar deshabilitado si la empresa opera en modo in-house o si el plan no lo incluye.
Portal delegado
Como funciona el seguimiento para delegados
Los delegados cuentan con un portal orientado a pedidos personalizados.
1El listado de pedidos permite filtrar por código, producto y estado visible.
2Cada pedido muestra estado de producción, estado de pago, fecha objetivo, entrega y total cotizado.
3Los badges de atraso, lista cerrada o pago pendiente ayudan a identificar acciónes urgentes.
4La interfaz prioriza seguimiento comercial y operativo sin requerir ingreso al panel interno.
Módulo adicional
Como opera pedidos personalizados
Pedidos personalizados es un módulo adicional pensado para pedidos con productos, variantes, talles, nombres, números y seguimiento comercial-productivo.
1El flujo comienza con la creación del pedido y la selección de delegado, productos y adicionales.
2Cada pedido puede incluir lista de items, cantidades, observaciones, forma de entrega y datos de cobro.
3El sistema maneja estados de pago como cotizado, aprobado, seña pagada, pago parcial, pagado o cancelado.
4En producción, el pedido recorre estados como borrador, diseño, impresion, calor, corte, costura, listo o entregado.
5Existen vistas de listado, tablero, alertas, caja, catálogo y detalle tanto para admin como para empleado.
Suscripción
Planes, precios y facturación
La facturación no solo controla pagos: tambien condiciona disponibilidad de módulos, limites de usuarios, clientes y funciones avanzadas.
1El superadmin define precios visibles y Paddle price IDs desde el panel de planes.
2La landing comercial muestra los mismos precios configurados desde superadmin.
3Cada empresa tiene un plan activo, estado de suscripción y posible periodo de trial.
4El panel de facturación resume plan actual, estado, activacion y acceso al checkout.
5Los limites de usuarios y clientes se reflejan en alertas dentro de configuración.
Superadmin
Que administra el superadmin
Superadmin es la capa de gestión de la plataforma.
1Crear nuevas empresas y generar su administrador inicial.
2Activar o desactivar empresas y revisar su estado general.
3Cambiar planes y controlar módulos premium a nivel de cuenta.
4Configurar precios comerciales y Price IDs de Paddle por plan.
5Activar el add-on de pedidos personalizados por empresa cuando corresponde.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre el funcionamiento
Qué diferencia hay entre admin y empleado?+
El admin define configuración, usuarios, permisos y parámetros de empresa. El empleado entra a una vista operativa más acotada.
El portal cliente siempre esta disponible?+
No. Depende del plan y de que la empresa no este en modo in-house.
Pedidos personalizados forma parte de todos los planes?+
No necesariamente. Puede venir incluido por plan o activarse como adicional por empresa.
Se puede usar corte manual en lugar de láser?+
Sí. La empresa puede definir si el módulo se muestra como láser o como manual.
Un empleado puede editar o eliminar clientes?+
Solo si el administrador le habilita esos permisos.