Configuracao
Idioma, módulos, etiquetas, unidades e lógica operaciónal.
Central de ajuda SubliCloud
Documentacao detalhada para entender como a plataforma funciona.
Esta página resume a lógica real da SaaS: configuracao inicial, perfis, módulos operaciónais, portais, assinatura e o adicional de pedidos personalizados.
Perfis principais
4
Admin, empregado, cliente e delegado
Camadas do sistema
3
Operacao, portal externo e superadmin
Módulo adicional
1
Pedidos personalizados podem ser ativados separadamente
Usuarios
Perfis, acessos por painel e permissoes sensiveis.
Operacao
Etapas de producao, filas, historicos e entregas.
Assinatura
Planos, checkout, limites e adicionais por empresa.
Visao geral
O que e a SubliCloud e como ela se organiza
A SubliCloud e uma plataforma operaciónal para empresas texteis e de sublimacao.
1A empresa trabalha a partir de um painel admin para configuracao, controle e acompanhamento geral.
2Os empregados operam apenas os módulos e permissoes habilitados pelo administrador.
3Os clientes entram no portal para consultar suas proprias informacoes.
4Os delegados usam um portal específico para pedidos personalizados, status, pagamentos e datas.
5O superadmin administra empresas, planos, precos publicos e configuracoes globais.
Implementacao
Como colocar uma empresa nova em funcionamento
A configuracao inicial define como a plataforma vai se comportar.
1Revisar plano, idioma, fuso horario, nome comercial e logo.
2Definir modo de negocio e modo térmico de acordo com o processo real.
3Escolher se o módulo de corte aparece como láser ou manual.
4Configurar unidades de estoque, etiquetas internas e etiquetas de envio.
5Convidar empregados e atribuir acessos antes de iniciar a operacao diaria.
Perfil admin
O que o administrador pode fazer
O administrador e responsavel pela estrutura do sistema e pelo controle geral.
1Usar o dashboard admin para revisar producao por etapa, filas ativas e tendencia do periodo.
2Administrar clientes, acessos, dados logísticos e redefinicao de credenciais.
3Configurar usuarios empregados, paineis habilitados e permissoes extras.
4Atualizar idioma, WhatsApp, modo de trabalho, módulo de corte, etiquetas, estoque e portal.
5Consultar faturamento, status do plano e limites de uso.
Perfil empregado
Como os empregados trabalham dentro do sistema
O painel empregado foi pensado para reduzir complexidade.
1O dashboard mostra etapas ativas, volume processado, filas e acessos rapidos.
2Impressao permite criar rolos e preparar trabalhos para as etapas seguintes.
3Calandra e prensa mostram filas e historico conforme o modo térmico configurado.
4O módulo de corte pode operar como láser ou manual sem mudar a lógica interna.
5Entregas concentra trabalhos prontos, acoes de despacho ou retirada e historico.
Clientes
Como se gerenciam clientes, fichas e dados de envio
A SubliCloud trata o cliente como uma ficha operaciónal e comercial.
1Administradores podem criar clientes, gerar acessos e redefinir senhas para o CUIT.
2Empregados com permissao podem criar clientes e completar informacoes de envio.
3Cada ficha funciona como acesso rapido a estoque, historico de trabalhos e operacoes frequentes.
4Edicao e exclusao sao controladas com permissoes separadas.
5A carteira pode ser filtrada pela busca para chegar mais rapido ao cliente correto.
Estoque
Como funciona o controle de estoque
O módulo de estoque trabalha com materiais, consumo, historico e alertas.
1A empresa define se a entrada de estoque usa metros, quilos ou ambos.
2Os movimentos ficam registrados para consulta posterior.
3O sistema pode diferenciar estoque proprio e estoque de clientes.
4Alertas e reposicoes ajudam a detectar faltas antes de afetar a producao.
Portal do cliente
O que o cliente ve no portal
O portal do cliente e habilitado por empresa e por plano.
1Cada empresa pode ter sua propria URL de portal baseada no slug.
2O cliente entra para revisar trabalhos, estoque, historico e status dos pedidos.
3Quando pedidos personalizados estao ativos, o cliente tambem interage com esse fluxo.
4O portal pode ficar desabilitado se a empresa operar in-house ou se o plano nao incluir o recurso.
Portal do delegado
Como funciona o acompanhamento para delegados
Os delegados contam com um portal voltado a pedidos personalizados.
1A lista de pedidos pode ser filtrada por código, produto e status.
2Cada pedido mostra status de producao, status de pagamento, data-alvo, entrega e total cotado.
3Badges de atraso, lista fechada ou pagamento pendente ajudam a identificar acoes urgentes.
4A interface prioriza acompanhamento comercial e operaciónal sem exigir acesso ao painel interno.
Módulo adicional
Como operam os pedidos personalizados
Pedidos personalizados e um módulo adicional pensado para produtos com variacoes, tamanhos, nomes, números e acompanhamento comercial-produtivo.
1O fluxo comeca com a criacao do pedido e a selecao de delegado, produtos e adicionais.
2Cada pedido pode incluir lista de itens, quantidades, observacoes, forma de entrega e dados de pagamento.
3O sistema trata estados de pagamento como cotado, aprovado, sinal pago, parcial, pago ou cancelado.
4Na producao, o pedido passa por rascunho, design, impressao, calor, corte, costura, pronto e entregue.
5Existem visoes de lista, quadro, alertas, caixa, catálogo e detalhe para admin e empregado.
Assinatura
Planos, precos e faturamento
O faturamento nao controla apenas pagamentos: tambem condiciona módulos, limites e funcoes avancadas.
1O superadmin define precos publicos e Paddle price IDs no painel de planos.
2A landing comercial mostra os mesmos precos configurados no superadmin.
3Cada empresa tem plano ativo, status de assinatura e possivel periodo de trial.
4O painel de faturamento resume plano atual, status, ativacao e acesso ao checkout.
5Limites de usuarios e clientes aparecem como alertas nas configuracoes.
Superadmin
O que o superadmin administra
Superadmin e a camada de gestao da plataforma.
1Criar novas empresas e gerar o administrador inicial.
2Ativar ou desativar empresas e revisar seu estado geral.
3Mudar planos e controlar módulos premium por conta.
4Configurar precos publicos e Paddle price IDs por plano.
5Ativar o add-on de pedidos personalizados por empresa quando necessario.
Perguntas frequentes
Duvidas comuns sobre o funcionamento
Qual e a diferenca entre admin e empregado?+
O admin define configuracao, usuarios, permissoes e parámetros da empresa. O empregado opera a partir de uma visao mais restrita.
O portal do cliente esta sempre disponivel?+
Nao. Depende do plano e de a empresa nao operar em modo in-house.
Pedidos personalizados fazem parte de todos os planos?+
Nao necessariamente. Podem vir incluidos no plano ou ser ativados como adicional por empresa.
E possivel usar corte manual em vez de láser?+
Sim. A empresa pode definir se o módulo aparece como láser ou manual.
Um empregado pode editar ou excluir clientes?+
Somente se o administrador habilitar essas permissoes.